TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA DINÁMICA
“De 0 a 10,000 Megas con Totalplay”
Totalplay llevará a cabo la dinámica “De 0 a 10,000 Megas con Totalplay” para que 20 clientes de Totalplay que sigan la cuenta de Facebook puedan ganar el beneficio por 12 meses de 10,000 megas al precio de su paquete actual.
1. La dinámica consistirá en:
Ingresar al sitio oficial de Totalplay para consultar los términos y condiciones de la dinámica “De 0 a 10,000 Megas con Totalplay” que se publicarán en: totalplay.com.mx/promociones. Los usuarios podrán participar del 17 de octubre a las 19:00 hrs al 30 de octubre hasta las 23:59 en la plataforma Totalplay Gaming: totalplaygaming.com.mx/10000megas.
2. Mecánica de participación
- Responder correctamente y en el menor tiempo posible una trivia de 5 preguntas.
- Participación válida una vez por semana; máximo un premio por cliente.
- 10 ganadores semanales por desempeño en la trivia.
- Desempate por tiempo de respuesta medido en centésimas de segundo.
- Clientes deben tener contratado un plan de 500 megas o superior.
3. Premios
- 10,000 megas sin costo adicional por 12 meses.
- Instalación de módem compatible y Access Point WiFi 7 sin costo.
- Clientes con TV + Internet reciben también el Video Sound Box.
- Desde el mes 13, se cobrará la tarifa vigente del plan de 10,000 megas.
- 40 premios totales distribuidos en dos semanas.
4. Entrega de premios y condiciones
- Presentar identificación oficial vigente.
- Premios no transferibles ni canjeables por efectivo.
- Aplican únicamente en zonas de cobertura Totalplay.
- Clientes deben tener servicio activo y cumplir requisitos técnicos.
5. Comunicación con ganadores
- Notificación por correo electrónico o teléfono en máximo 72 horas.
- Si no hay respuesta en 7 días, el premio se reasigna al siguiente en el ranking.
- Totalplay no se responsabiliza por datos incorrectos o desactualizados.
6. Restricciones y descalificaciones
- Solo para nuevos clientes o quienes actualicen a 500 megas o más.
- Decrecimiento de plan cancela el beneficio.
- Empleados de Totalplay y familiares directos no pueden participar.
- Un premio por cliente, no acumulable con otras promociones.
- Participación válida solo si se cumplen todos los requisitos.
- El beneficio aplica solo al precio base del plan contratado.
- No incluye servicios adicionales ni renta de equipo extra.
- El aumento de megas se reflejará automáticamente en el estado de cuenta.
7. Responsabilidad y límites
- Totalplay no se responsabiliza por el uso o pérdida del premio tras su entrega.
- En caso de imposibilidad técnica, se otorgará el 50% del plan actual por 12 meses.
- La participación implica aceptación total de estos términos.
- Las decisiones de Totalplay son definitivas e inapelables.
- El cliente puede rechazar el premio, sin derecho a compensación.